BRMP Sumsel Gelar Forum Konsultasi Publik

PALEMBANG - Balai Besar Penerapan Modernisasi Pertanian (BRMP) Sumatera Selatan menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Jumat (21/8) bertempat di Aula Sriwijaya BRMP Sumatera Selatan. Kegiatan ini menjadi wadah dialog dan partisipasi antara penyelenggara pelayanan publik dengan masyarakat serta pemangku kepentingan dalam rangka meningkatkan kualitas penyelenggaraan layanan. Forum dihadiri oleh Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sumatera Selatan, instansi vertikal dan daerah lingkup Provinsi Sumatera Selatan, pengguna layanan, organisasi masyarakat (KTNA), akademisi dari Universitas Sriwijaya, Politeknik Sriwijaya dan Universitas Sumatera Selatan, serta insan media.

Dalam forum tersebut, BRMP Sumsel memaparkan standar dan berbagai jenis layanan yang diberikan kepada masyarakat, baik layanan tanpa biaya maupun layanan dengan biaya sesuai ketentuan PNBP. Prosedur pelayanan juga disampaikan secara terbuka, mulai dari pengajuan permohonan, pemeriksaan oleh petugas, disposisi kepada tim teknis, persiapan personel dan sarana prasarana, hingga pelaksanaan layanan dan pengisian Survei Kepuasan Masyarakat (SKM). Hal ini merupakan bagian dari upaya BRMP Sumsel untuk mewujudkan pelayanan publik yang transparan, partisipatif, dan berkualitas.

BRMP Sumsel juga terus mendorong keterbukaan informasi, pengelolaan pengaduan masyarakat, permohonan informasi publik, serta pengukuran kepuasan masyarakat sebagai instrumen peningkatan kualitas layanan.

Sebagai bagian dari transformasi pelayanan, BRMP Sumsel terus mengembangkan SI-LIMAS (Sistem Layanan Inovatif, Mudah, Aman, dan Sistematis) yang memungkinkan masyarakat mengakses informasi dan mengajukan layanan secara daring dengan lebih cepat, mudah, dan efisien. Melalui FKP ini, BRMP Sumsel menegaskan komitmennya untuk terus membangun pelayanan publik yang responsif terhadap kebutuhan masyarakat, terbuka terhadap masukan, serta berorientasi pada peningkatan kualitas dan kepuasan pengguna layanan.